Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 2 September 2026

1. Leveringsgebieden

180Surprise levert momenteel in Nederland, België en Duitsland.

Tijdens het afrekenen kun je een bezorglocatie in één van deze drie landen selecteren. Bestellingen naar adressen buiten Nederland, België en Duitsland kunnen momenteel niet worden geplaatst.

Wij streven ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

2. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen en bevestigd.

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verwerken. Tijdens drukke periodes, feestdagen of bij onvoorziene omstandigheden kan de verwerking iets langer duren. In dat geval informeren wij je hierover indien mogelijk.

3. Levertijd

Na verzending bedraagt de geschatte levertijd:

• 🇳🇱 Nederland: 1 tot 3 werkdagen.
• 🇧🇪 België: 2 tot 5 werkdagen.
• 🇩🇪 Duitsland: 2 tot 5 werkdagen.

De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze invloed.

4. Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Eventuele acties met gratis verzending worden uitsluitend toegepast wanneer aan de voorwaarden van de betreffende actie wordt voldaan.

5. Verzending

Wij werken samen met betrouwbare vervoerders om jouw bestelling veilig te bezorgen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je – indien beschikbaar – een verzendbevestiging met een Track & Trace-code, zodat je jouw pakket kunt volgen.

6. Verkeerd afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

Indien een onjuist of onvolledig adres is opgegeven, zijn de extra kosten die hierdoor ontstaan voor rekening van de klant, tenzij de fout aan 180Surprise kan worden toegerekend.

7. Vertragingen

Hoewel wij ons uiterste best doen om bestellingen tijdig te leveren, kunnen wij geen garantie geven op de exacte bezorgdatum.

180Surprise is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de vervoerder, douaneprocedures, extreme weersomstandigheden, stakingen of andere omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

8. Beschadigde of vermiste zendingen

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Ontvang je een beschadigd pakket of ontbreekt er iets? Neem dan zo snel mogelijk, en bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, contact met ons op via 180surprise@gmail.com. Voeg indien mogelijk foto's van het product, de verpakking en het verzendlabel toe. Wij zullen de situatie beoordelen en samen met jou naar een passende oplossing zoeken.

9. Niet-afgehaalde pakketten

Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt of door de vervoerder aan ons wordt geretourneerd, kunnen de kosten voor een nieuwe verzending of de retourzending aan de klant worden doorberekend, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Zorg ervoor dat het afleveradres correct en volledig wordt ingevuld om problemen met de bezorging te voorkomen.